01
Responsable del tratamiento
[COMPLETAR: RAZÓN SOCIAL], identificada con NIT [COMPLETAR: NIT], con domicilio en [COMPLETAR: CIUDAD Y DIRECCIÓN], correo [COMPLETAR: CORREO DE PRIVACIDAD] y teléfono [COMPLETAR: TELÉFONO], actúa como responsable del tratamiento de los datos personales.
02
Datos tratados y formas de recolección
Podemos recibir datos de identificación y contacto suministrados voluntariamente mediante formularios, solicitudes B2B, suscripciones y conversaciones iniciadas por la persona usuaria en WhatsApp. [COMPLETAR: otras categorías y bases de datos efectivamente tratadas].
03
Finalidades
Los datos podrán utilizarse para responder solicitudes, cotizaciones y pedidos; gestionar relaciones comerciales y servicio posventa; enviar comunicaciones cuando exista autorización; y cumplir obligaciones legales, contables y contractuales. [COMPLETAR: otras finalidades reales y específicas].
04
Derechos de las personas titulares
La persona titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer su uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a los datos tratados.
05
Consultas, reclamos y supresión
Las solicitudes se recibirán en [COMPLETAR: CANAL Y CORREO RESPONSABLE]. Deben permitir identificar a la persona titular, describir la solicitud y aportar los soportes pertinentes. Se tramitarán conforme a la normativa colombiana aplicable.
06
Seguridad, encargados y transferencias
Se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas proporcionales para prevenir pérdida, adulteración, consulta o acceso no autorizado. [COMPLETAR: proveedores encargados, almacenamiento, transferencias o transmisiones efectivamente utilizadas].
07
Marco y vigencia
Este documento se estructura con base en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su reglamentación compilada en el Decreto 1074 de 2015. La política definitiva deberá indicar su fecha de entrada en vigencia y el período de las bases de datos.